Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst via de webshop van Kerstbomen Vertommen, gevestigd te Tuinwijk 59-61, 2840 Rumst, BTW-nummer BE0820.825.381.

2. Producten

Onze webshop verkoopt levende kerstbomen (gezaagd en pot-in-pot). De foto's en weergegeven afmetingen zijn indicatief; kleur en vorm kunnen licht afwijken van het getoonde product.

3. Bestelling en levering

Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling verwerkt en geleverd op het door u opgegeven adres. De leverdatum wordt vooraf gecommuniceerd. Wij streven naar levering binnen de afgesproken periode maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten onze wil om (bijv. door extreme weersomstandigheden).

4. Herroepingsrecht en retourbeleid

Conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen uitgesloten voor:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder levende kerstbomen en planten.

Gezaagde bomen en bomen in pot vallen onder deze uitzonderingen en kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.

Enkel in geval van leveringsfouten (verkeerd type of maat) of beschadiging bij levering kan u binnen 24u na ontvangst contact opnemen voor een gepaste oplossing.

5. Klachten en garantie

Klachten betreffende beschadigde of niet-conforme levering dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk via e-mail (info@kerstbomenvertommen.be) gemeld te worden, eventueel vergezeld van foto's. Bij terecht bevonden klachten zullen wij een passende oplossing aanbieden (vervanging of terugbetaling).

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onbehoorlijke verzorging van de geleverde kerstboom. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de geleverde bestelling.

7. Privacy

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en zullen niet aan derden worden verstrekt, in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving. Voor meer informatie, zie onze Privacy Policy.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.