Privacy Policy

1. Inleiding

Kerstbomen Vertommen respecteert uw privacy en hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Wie zijn wij?

Kerstbomen Vertommen
Tuinwijk 59-61
2840 Rumst
België
BTW: BE0820.825.381
E-mail: info@kerstbomenvertommen.be
Telefoon: +32 04 77 80 60 33

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Onderwerp en bericht

3.2 Winkelwagen

Uw winkelwagen wordt lokaal opgeslagen in uw browser (localStorage). Deze gegevens worden niet naar onze servers verzonden en blijven op uw apparaat.

3.3 Bestellingen via Shopify

Wanneer u een bestelling plaatst, wordt u doorgestuurd naar Shopify voor de afhandeling. Shopify verzamelt en verwerkt uw bestel- en betalingsgegevens volgens hun eigen privacy policy.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Het verwerken van bestellingen via Shopify
• Het leveren van producten die u bij ons bestelt

Wij gebruiken uw gegevens NIET voor:

• Marketing of reclame
• Het volgen van uw gedrag op onze website
• Het delen met derden (behalve Shopify voor bestellingen)
• Nieuwsbrieven (tenzij u zich expliciet aanmeldt)

5. Cookies en statistieken

Onze website gebruikt geen tracking cookies en geen advertentienetwerken. Wij volgen u niet over verschillende websites heen en verkopen geen gegevens door.

Om te weten hoeveel mensen onze website bezoeken gebruiken wij Plausible Analytics, een privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics. Plausible:

• plaatst geen cookies en gebruikt geen permanente identificatoren
• verzamelt geen persoonsgegevens — uw IP-adres wordt niet opgeslagen
• meet alleen geaggregeerde cijfers zoals bezochte pagina's, land, browser en apparaattype
• slaat alle gegevens op binnen de EU (servers in Duitsland)

Omdat er geen persoonsgegevens verwerkt worden en er geen cookies geplaatst worden, is hiervoor geen cookiebanner of toestemming vereist onder de AVG.

De enige gegevens die lokaal worden opgeslagen zijn:

• Winkelwagen: Opgeslagen in uw browser om uw geselecteerde producten te onthouden
• Thema voorkeur: Licht/donker modus (indien geïmplementeerd)

Deze gegevens blijven op uw apparaat en worden niet met ons gedeeld.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactformulier: Uw bericht wordt bewaard zolang nodig om uw vraag te beantwoorden, daarna maximaal 1 jaar
• Bestellingen: Bestelgegevens worden bewaard volgens de wettelijke verplichtingen (7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden)
• Winkelwagen: Blijft in uw browser totdat u deze leegt of uw browsergegevens wist

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

• Onze website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding
• Contactformulieren worden beveiligd verzonden via Netlify Forms
• Betalingen worden verwerkt via Shopify's beveiligde platform
• Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel

8. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Shopify: Voor het verwerken van bestellingen en betalingen
• Netlify: Voor het hosten van onze website en het ontvangen van contactformulieren
• Plausible Analytics: Voor anonieme bezoekersstatistieken, zonder cookies of persoonsgegevens

Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

9. Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@kerstbomenvertommen.be.

10. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren op onze website.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacy policy of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@kerstbomenvertommen.be
Telefoon: +32 04 77 80 60 33
Adres: Tuinwijk 59-61, 2840 Rumst, België